Frequently Asked Questions

Waar kan ik een Element urn kopen?
Dit is mogelijk in de brandstore van Atelier Arena, op de webshop van Atelier Arena http://shop.atelierarena.be of bij een uitvaartondernemer die Element aanbiedt. Om te weten welke uitvaartondernemer in uw buurt de urnen van Element in zijn winkel heeft, kunt u ons contacteren.

Kan ik een urn kopen in een afwerking naar keuze?
De collectie bevat de meest gevraagde modellen in hun mooiste afwerking. Indien u een aangepast model wilt, dan is dat zeker mogelijk. Neem hiervoor gerust contact op.

Kan ik een urn personaliseren?
Personaliseren van een Element urn is mogelijk. Iedere personalisering wordt apart behandeld. Op basis van uw wensen gaan wij met de grootste zorg op zoek naar een passend vormelijk antwoord.

Wat is de leveringstermijn?
We maken er prioriteit van alle modellen in voorraad te hebben en een vlotte levering te verzorgen. Normaal gezien verzorgen we dan de levering binnen de twee werkdagen. Indien het gevraagde model niet in voorraad is, dan spreken we van een leveringstermijn van 3 à 6 weken.

Worden Element urnen in België geproduceerd?
Ja.
Alle urnen worden in Atelier Arena te Beernem gemaakt.

Is keramiek fragiel?
Er bestaan verschillende kwaliteiten in keramiek. De soort klei, de droogtijd, de verschillende mogelijkheden naar afwerking toe, de baktemperatuur, de oven, etc. hebben hier invloed op. Gezien kwaliteit van primair belang is werken wij enkel met de beste materialen op vlak van grondstoffen en de verwerking er van. Elke stap binnen het productieproces is van belang en wordt nauwlettend gecontroleerd. Element urnen zijn volledig afgewerkt, ook de delen die niet zichtbaar zijn.

Zijn Element urnen weerbestendig?
Er wordt gewerkt met de beste kwaliteit van klei en deze wordt in het productieproces verschillende keren gebakken tot op een temperatuur van 1280°C. Dit zorgt ervoor dat de klei gaat verglazen tot een homogene massa waardoor de urn waterdicht, weer- en krasbestendig wordt. Indien stilstaand water in de open delen van de urn bevriest, kan dit een druk veroorzaken die schade kan toebrengen aan de urn. 

Houden jullie rekening met het milieu?
Vandaag de dag word het alsmaar belangrijk dat we denken aan het welzijn van onze planeet. Element kiest er bewust voor om onze ecologische voetafdruk zo laag mogelijk te houden. Door in eerste plaats te kiezen voor locale productie dragen we niet extra bij aan de vervuilende transport. Ook onze verpakking wordt milieubewust gekozen. Zo werken we met gerecycleerde en natuurlijk afbreekbare materialen.